1、質量管理體系（QualityManagementSystems, 簡稱 QMS）是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。它將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統管理，根據企業特點選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。
2. 現行有效版本為： GB/T 19001-2016/ISO 9001:2016 《質量管理體系要求》。
3. ISO9001認證對企業的好處：
（1）ISO9001為企業提供了一種具有科學性的質量管理方法和手段，可用以提高內部管理水平；
（2）使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩；
（3）文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求；
（4）可以使產品質量得到根本的保證；
（5）可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益；
（6）為客戶和潛在的客戶提供信心；
（7）提高企業的形象，增加了競爭的實力；
（8）滿足市場準入的要求。
（點擊查看） GBT 19001-2016 ISO 90012016 《質量管理體系要求》
